Términos y Condiciones Generales
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la de la web www.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
De una parte, VIAJES PARATODOS TURISMO sociedad civil con domicilio fiscal en la Calle Chozas de la Sierra, 7, bajo B, CP: 28002, en Madrid, España, con licencia CICMA: 3312 de agencia minorista y mayorista. Y, de otra parte, la persona física y/o jurídica, en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del WEBSITE o bien por correo electrónico u otros medios que menciones los términos y condiciones generales de uso.
El usuario /cliente declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos por medio del WEBSITE y para utilizarlo según las condiciones generales que a continuación se detallan, las cuales declara comprender y aceptar expresamente.
CONDICIONES GENERALES
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No ceder dichos datos a ninguna sociedad ajena a VIAJES PARATODOS TURISMO.
No envíar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados.
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El USUARIO permite a VIAJES PARATODOS TURISMO utilizar dichos datos para la prestación y administración de los servicios y comunicaciones entre VIAJES PARATODOS TURISMO y el USUARIO por diferentes vías: e-mail, telefónico o sistemas móviles en sus diferentes opciones.
4. El USUARIO debe saber que la contratación de los viajes combinados están regidos por la ley de Viajes Combinados, sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, publicada en el BOE, número 287 de 30/11/2007, de 16 de noviembre, publicada en el BOE, número 287 de 30/11/2007, en la que entró en vigor en 01/12/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y a la condiciones específicas acordadas con el USUARIO en función del Mayorista que organice el viaje combinado.
5. Dentro del WEBSITE hay enlaces a otros webs sobre los cuales VIAJES PARATODOS TURISMO no tiene control y de los que obviamente no se hace responsable. VIAJES PARATODOS TURISMO no patrocina o garantiza ninguno de estas webs de terceros, los cuales han sido incluidos por conveniencia para los USUARIOS.
6. El viajero / usuario / cliente es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Dicha información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.mae.es), o bien en la pagina del ministerio correspondiente al país de origen del viajero / usuario, siempre es de responsabilidad del usuario / cliente / viajero, conocer los requisitos de entrada, salida y estancia en el destino elegido.
VIAJES PARATODOS TURISMO puede incorporar condiciones especificas adicionales que se harán constar en el WEBSITE.
7. La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que VIAJES PARATODOS TURISMO realice el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada o se reciba mediante transferencia el importe de dicha compra, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de VIAJES PARATODOS TURISMO
El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del usuario/cliente en autorizar el cargo en la tarjeta de crédito o cuenta bancaria que suministra por la totalidad del importe del viaje contratado y/o según especificado.
Con carácter previo a la contratación, se informa al USUARIO que tiene en el WEBSITE , medios de pago seguros.
En el WEBSITE la reserva puede realizarse en español. La mayoría de los campos son libres, de forma que el WEBSITE no cuenta con medios para identificar y corregir errores en la introducción de los datos, con lo que el USUARIO debe observar la máxima diligencia en cuanto a su cumplimentación.
El documento en el que se formaliza el contrato por medio del cual el cliente adquiere cualquier servicio turístico a través del WEBSITE será archivado por VIAJES PARATODOS TURISMO, sea através de la acptación por la web, sea por email u otro medio, y el USUARIO podrá acceder al mismo done ha quedado reflejado la contratación.
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9. Los Usuarios no podrán establecer Enlaces a páginas web del WEBSITE sin consentimiento previo y por escrito de VIAJES PARATODOS TURISMO.
10. Los precios indicados online tienen incluidas las tasas de aeropuerto, salvo que esté explícito el contrario. No incluyen los gastos de visados ni las tasas de salida de un territorio.
11. VIAJES PARA TODOS TURISMO se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en el WEBSITE sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones por causas ajenas a la voluntad de VIAJES PARATODOS TURISMO puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose VIAJES PARATODOS TURISMO en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo si algún precio contuviese alguna errata y algún USUARIO se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, y no hubiese podido razonablemente advertir el error, VIAJES PARATODOS TURISMO mantendrá a dicho USUARIO el precio inicialmente ofertado.
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La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.
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El portal se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al WEBSITE referido anteriormente, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (pop window), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.
VIAJES PARATODOS TURISMO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.
Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los tribunales de Madrid, a excepción de que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor. Aceptando estas condiciones generales rechaza el seguro de cancelación, para contratarlo debe indicarlo vía email a la agencia para: info@viajesparatodosturismo.
Condiciones de Contratación
Las condiciones de contratación de Viajes Paratodos Turismo está respaldada por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, según el Real Decreto Legislativo (RDL) 1/2007, de 16 de noviembre ,publicada en el BOE, número 287 de 30/11/2007, en la que entró en vigor en 01/12/2007.sobre todo en su libro IV, artículos 159 y 160, en los cuales expone:
Artículo 159. Resolución del contrato por causa imputable al organizador o cancelación del viaje.
1. En el supuesto de que el consumidor y usuario opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado 2 del artículo anterior, o de que el organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor y usuario, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior siempre que el organizador o detallista pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el organizador o el detallista deberán rembolsar al consumidor y usuario, cuando proceda en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato.En todo caso, el consumidor y usuario podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas al empresario al que se las abonó, que deberá reintegrárselas en los plazos y condiciones previstas en el artículo 76. El cómputo del plazo, en este caso, se iniciará desde la notificación del consumidor y usuario de su opción por la resolución o desde que se produjeran las circunstancias determinantes de la cancelación.
2. El mismo derecho previsto en el número anterior corresponderá al consumidor y usuario que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato.
3. En los anteriores supuestos, el organizador y el detallista serán responsables del pago al consumidor y usuario de la indemnización que, en su caso, corresponda por incumplimiento del contrato, que en ningún supuesto podrá ser inferior al 5 por ciento del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realización del viaje; el 10 por ciento si se produce entre los quince y tres días anteriores, y el 25 por ciento en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las 48 horas anteriores.
4. No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
a) Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor y usuario antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato, que como mínimo será de 10 días de antelación mínima a la fecha prevista de iniciación del viaje.
b) Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
Artículo 160. Resolución del contrato por el consumidor y usuario.
En todo momento el consumidor y usuario podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal resolución tenga lugar por causa de fuerza mayor:
a) Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por ciento entre los días tres y diez, y el 25 por ciento dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.
De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
b) En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales, los gastos de cancelación se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.
Viajes Paratodos Turismo informa a sus usuarios / clientes que las condiciones serán explicitas de acuerdo con los viajes contratados, siguiendo las condiciones de nuestros proveedores, siempre y cuando cumpla la ley susodicha.
Para los viajes propios, es decir, de organización propia, Viajes Paratodos Turismo avisa aos usuarios que el total del viaje deberá estar totalmente abonado hasta 45 días antes de la fecha de inicio del viaje, salvo que se avise otra fecha.
Desistimiento del contrato por parte del cliente.En todo momento antes del inicio del viaje propio, sobre todo en grupos organizados por la agencia, el cliente puede cancelar los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a Viajes Paratodos Turismo por los conceptos que a continuación se indican, salvo que se acuerde otra forma de contratación.
a) La señal para guardar la plaza es no reembolsable, normalmente son cantidades que ascienden los 60 euros como 60 o 100 euros u otra cantidad acordada e indicada como señal «no reembolsable», sea en la web o sea por email.
b) Los gastos de gestión y anulación, si los hubiese.
c) Una penalización, consistente en el 75% del importe total del viaje si el desistimiento se produce con más de treinta y cinco días de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 90% del importe total del viaje si el desistimiento se produce con menos de treinta y cinco días de antelación a la fecha de comienzo del viaje; y el 100% en el supuesto de que el desistimiento tenga lugar dentro de los 7 días anteriores a la fecha de salida.
Importante: cuando organizamos un viaje en grupo y hay un número mínimo de participantes, en ningún caso se podrá cancelar, si fuese prejudicial al restante del grupo. De todas formas, Viajes Paratodos Turismo, siempre buscará una solución posible que sea lo más justa y correcto para todos, siempre respetando sus proveedores y equipo involucrado, así como los demás participantes.
De no presentarse a la salida, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad desembolsada, abonando, en su caso, las cantidades pendientes, salvo acuerdo entre ambas partes.
La resolución produce efectos desde el momento en que la voluntad de resolver del cliente llega al conocimiento del organizador, debiendo comunicársela por escrito, a través email, donde se hubiera realizado la contratación de los servicios, en horario laboral. Conocida la resolución,Viajes Paratodos Turismo devolverá al cliente las cantidades que hubiese abonado, deducidos los gastos de gestión y, en su caso, los gastos de anulación, señal y las penalizaciones.
Sobre las formas de pago:
Viajes Paratodos Turismo informa a sus usuarios / clientes que los los titulares de tarjetas son los responsables de las transacciones en el sitio web. Esta web utiliza los medios de pago seguro, a través del banco Santander, los datos de tarjetas de crédito Y/o débito se introducen en una página segura, y se transfieren mediante SSL, que proporcionan comunicación segura. Aceptamos VISA, AMEX y MasterCard.
Además de pagos por tarjeta de crédito y/o débito, el usuario / cliente, si lo desea, podrá pagar mediante transferencia y/o ingreso en la cuenta de la agencia, según lo acordado con la misma, mediante email y/o contacto por teléfono. Muchas gracias.
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